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中華職棒觀眾生活型態、觀賞動機與滿意度之研究
(2018) 許洽銘; Hsu, Chia-Ming
本研究旨在探討中華職棒觀眾現場觀眾的人口背景、生活型態、觀賞動機與滿意度的分佈情形，並瞭解觀眾生活型態對觀賞動機與滿意度的差異情形，進而探討觀賞動機與滿意度之間的差異與相關情形。研究以中華職棒現場觀眾作為研究對象，採便利抽樣方式實施問卷調查，共發放450份問卷，扣除無效問卷後回收410份有效樣本，回收有效率91.1%。研究結果顯示：（一）樣本中男性觀眾多於女性觀眾，且年齡集中在21-40歲，以未婚族群居多，學歷以大專院校最多。（二）在中華職棒觀眾生活型態部分，以均衡發展群人數為最多，其次依序為踴躍主動群與消極被動群。（三）現場觀眾觀賞動機以「觀賞球賽能夠帶來愉悅感」為主，觀眾滿意度則以「現場的娛樂氣氛」為最高。（四）不同背景變項在觀賞動機上呈現顯著差異。（五）不同生活型態觀眾在觀賞動機與滿意度呈現顯著差異。（六）中華職棒觀眾生活型態越穩定時，觀賞動機與滿意度也隨之提高。根據以上研究結果，研究者建議中華職棒於行銷推廣時，應考量性別年齡等不同特性進行相關行銷策略之擬定與實行。本研究結果可供未來中華職棒球團及行銷活動公司參考。