學位論文

Permanent URI for this collectionhttp://rportal.lib.ntnu.edu.tw/handle/20.500.12235/73910

Browse

Has files: NoSubject: search.filters.subject.Satisfaction

Search Results

Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    國中生隔宿露營活動體驗內容、體驗效益對體驗滿意度之影響
    (2010) 鄧潤娟; Ruen-Chuan, Deng
    　　本研究旨在探討學生校外教學的休閒體驗活動中，有關休閒體驗活動內容及體驗效益對體驗滿意度之影響，本研究以體驗行銷的五個構面及體驗品質五個構面探討活動的內容及活動的效益；欲透過實證研究得知，隔宿露營活動業者提供的資源及學生活動，探討對體驗滿意度之影響。研究對象為一所國中八年級全體參加校外教學之學生，共計614人，研究時間為2010年3月12日~19日，研究方法則使用問卷調查法了解國中生休閒體驗活動體驗行銷、體驗品質與體驗滿意度相關性，並以描述統計、典型相關分析、皮爾遜積差相關分析、逐步迴歸分析來進行統計分析，研究結果如下： 一、 隔宿露營活動學生之體驗內容與體驗品質有明顯的正向關係。 二、 隔宿露營活動的體驗品質與滿意度有明顯的正向關係。 三、 隔宿露營活動學生之體驗內容與滿意度有顯著的相關存在。 四、 隔宿露營活動學生所感受之體驗內容與體驗品質對滿意度方面有顯著的影響。 基此，本研究建議未來學校辦理校外教學時，著重運用體驗行銷的策略、體驗品質的概念，進而提升體驗的滿意度。
  • No Thumbnail Available
    Item
    大臺北地區足球俱樂部學員家長支持動機、滿意度與忠誠度之研究
    (2015) 廖韻璇; Liao, Yun-Hsuan
    本研究旨在探析大臺北地區足球俱樂部學員家長背景特性與現況，並瞭解不同背景變項對支持動機、滿意度與忠誠度其各構面之差異情形，再者，以結構方程模式進行支持動機、滿意度與忠誠度之關聯性分析。本研究以大臺北地區足球俱樂部學員家長為研究對象，以隨機抽樣方式，共取得383份有效樣本，所得結果如下： 一、足球俱樂部以男性學童居多，年齡多集中在「7至8歲」；家長填卷比例以「男性」 最多，教育程度多集中在大專校院，平均家庭月收入則以90,001元以上的為大宗。 大部分學員以參加兩季以上的占多數，在學童參與動機方面，多數是由父母決定。 二、大臺北地區足球俱樂部學員家長於支持動機、滿意度及忠誠度之各構面變項，多數 為中上程度之感受。足球俱樂部學員家長在支持動機之知性需求最為認同；在滿意 度之服務人員感受程度最高；在忠誠度之再購意願得分最高。 三、不同人口背景變項於「性別」與「教育程度」在部分之構面有顯著差異。性別在支持動機中的成就需求構面達顯著差異，在滿意度中的服務人員與形象及氣氛中達顯著差異，在忠誠度中的推薦意願構面達顯著差異；教育程度在支持動機中的知性需求與社會需求構面以及滿意度中的便利性構面皆達顯著差異。 四、整體模式符合各項適配度指標之準則，其中支持動機對滿意度以及滿意度對忠誠度 皆呈現高度相關。然而，支持動機與忠誠度之間的路徑關係則未成立。